برنامج CRM مخصّص في دبي والإمارات
عندما تتوزّع بيانات العملاء المحتملين بين محادثات واتساب وجداول البيانات والهواتف الشخصية، تضيع الصفقات. تبني TheSupplier.ae برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) المخصّصة للشركات في الإمارات، ليجتمع كل عميل محتمل وعرض سعر ومتابعة في نظام واحد مصمّم وفق طريقة البيع الفعلية لفريقك.
ما يغطّيه نظام CRM المخصّص
- العملاء المحتملون: جمعهم من موقعك ونماذجك واستفساراتك في صندوق وارد واحد
- مراحل البيع: مراحل تطابق عملية البيع لديك، مع تحديد المسؤول والقيمة
- عروض الأسعار والفواتير: متوافقة مع ضريبة القيمة المضافة، وتُنشأ مباشرةً من الصفقة
- المتابعات: تذكيرات ومهام وسجلّ نشاط لكل عميل
- التقارير: قيمة مراحل البيع، ونسب الإغلاق، وأداء الفريق
- الأدوار والصلاحيات: يرى كل شخص ما يحتاج إليه فقط
نظام CRM مخصّص أم اشتراك شهري
| نظام CRM بالاشتراك | نظام CRM مخصّص (TheSupplier) | |
|---|---|---|
| نموذج التكلفة | لكل مستخدم، شهرياً | بناء لمرة واحدة، دون رسوم لكل مستخدم |
| الملاءمة | تتكيّف أنت مع البرنامج | مبني وفق عملية البيع لديك |
| الملكية | ترخيص استخدام | تمتلك الشيفرة والبيانات |
| الاستضافة | سحابة الجهة المزوّدة | خادمك أو السحابة، حسب اختيارك |
تناسب أنظمة CRM بالاشتراك مثل Zoho أو HubSpot الفرق ذات العمليات القياسية. أما نظام CRM المخصّص فيحقّق عائده عندما تكون عمليتك خاصة، أو عندما تزداد رسوم المستخدمين مع نمو فريقك.
يتصل ببقية أعمالك
يعمل نظام CRM بأفضل صورة عندما يتشارك البيانات مع المخزون والفواتير والحسابات. يمكننا بناؤه وحدةً ضمن نظام ERP مخصّص أشمل، وربطه ببرامج Zoho Books أو QuickBooks أو Tally أو أي أداة محاسبة تستخدمها.
كيف يسير مشروع CRM
- استشارة مجانية لرسم خريطة عملية البيع لديك.
- عرض ثابت: نطاق العمل والسعر والجدول الزمني مكتوبةً.
- البناء على مراحل، بدءاً بالخصائص الأكثر حاجة.
- الاختبار مع فريقك على بيانات حقيقية.
- التدريب والتشغيل، مع الدعم بعد الإطلاق.
يستغرق النظام الصغير 3–4 أسابيع، أما المشاريع الأكبر فتستغرق مدة أطول ويُحدَّد جدولها في العرض.
لماذا TheSupplier
بنينا أنظمة ERP وبرامج إدارة مخصّصة لأكثر من 20 شركة، مع اتفاقيات عدم إفصاح بشكل أساسي. اطّلع على كيفية بنائنا برامج ERP وCRM والموارد البشرية المخصّصة.