الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») وصولك إلى موقع TheSupplier.ae واستخدامك له وللخدمات التي تقدّمها TheSupplier.ae («TheSupplier» أو «نحن»). وبدخولك هذا الموقع أو استفادتك من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

1. من نحن وخدماتنا

TheSupplier.ae شركة حلول أعمال B2B مقرّها الشارقة بدولة الإمارات العربية المتحدة، تقدّم: (أ) المشتريات والتوريد الاستراتيجي؛ (ب) الخدمات الرقمية (المواقع الإلكترونية والتجارة الإلكترونية والتسويق والبرمجيات)؛ (ج) استشارات الأعمال. تتوفر خدمات المشتريات والخدمات الرقمية دولياً، أما خدمات استشارات الأعمال فتُقدَّم للعملاء داخل دولة الإمارات فقط.

2. استخدام الموقع

توافق على استخدام هذا الموقع للأغراض المشروعة فقط، وعلى عدم: إساءة استخدام الموقع أو تعطيله أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليه أو إلى أنظمته؛ أو إدخال برمجيات خبيثة؛ أو استخراج البيانات أو جمعها آلياً؛ أو استخدام الموقع بأي طريقة تنتهك حقوق الآخرين أو تخالف القوانين المعمول بها.

3. الاستفسارات والمتطلبات وطلبات عروض الأسعار

إرسال استفسار أو متطلبات أو منتجات مختارة أو طلب عرض أسعار («RFQ») عبر هذا الموقع هو طلب للحصول على معلومات ولا يشكّل طلب شراء أو عقداً ملزماً. وأي عرض أسعار نقدّمه هو دعوة للمضي قدماً ويخضع للتأكيد والتوفر وشروط المورّدين وتاريخ الإصدار. والأسعار ومدد التوريد والمواصفات استرشادية وقابلة للتغيير. ولا ينشأ اتفاق ملزم إلا بعد تأكيد نطاق العمل والتسعير وشروط التعاقد كتابياً بينك وبين TheSupplier.ae.

4. المورّدون والمنتجات من أطراف ثالثة

في المشتريات والتوريد، نعمل وسيطاً يحدد المورّدين وشركاء الخدمات اللوجستية ويتحقق منهم وينسّق معهم نيابةً عنك. تُصنَّع المنتجات وتُورَّد من أطراف ثالثة؛ وتخضع مواصفات المنتجات ومعايير الجودة والضمانات ومواعيد التسليم والرسوم الجمركية لشروط المورّد والناقل المعنيين وللقوانين المعمول بها. وسنبذل عناية معقولة لاختيار مورّدين موثوقين وتنسيق الجودة والتسليم، غير أننا لا نصنّع البضائع بأنفسنا.

5. الحجوزات والمراسلات

تُدار حجوزات الاجتماعات وبعض النماذج عبر أدوات من أطراف ثالثة (مثل Calendly وHubSpot). وباستخدامها فإنك توافق أيضاً على شروط تلك الجهات. وسنستخدم بيانات التواصل التي تزوّدنا بها للرد على طلبك.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات وعلامة TheSupplier التجارية والتصاميم والبرمجيات — مملوكة لـ TheSupplier.ae أو مرخّصة لها، ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من الموقع أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن كتابي مسبق منا.

7. إخلاء المسؤولية

يُقدَّم الموقع ومحتواه «كما هو» و«حسب توفره» لأغراض المعلومات العامة. ومع حرصنا على دقة المعلومات وتحديثها، فإننا لا نقدّم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بأن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء أو مكوّنات ضارة، أو بأن المعلومات كاملة أو ملائمة لغرض معيّن. واعتمادك على المحتوى يكون على مسؤوليتك الخاصة.

8. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يجيزه القانون، لا تتحمل TheSupplier.ae وفريقها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الأعمال، تنشأ عن استخدامك للموقع أو ترتبط به. وليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد مسؤوليةً لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها.

9. التعويض

توافق على تعويض TheSupplier.ae وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر أو التزامات أو نفقات تنشأ عن إساءة استخدامك للموقع أو إخلالك بهذه الشروط.

10. السرية

نتعامل مع معلومات العملاء بسرية تامة وتكتّم مهني، ونبرم اتفاقية عدم إفصاح (NDA) عند الطلب، بما يتوافق مع سياسة الخصوصية لدينا.

11. روابط الأطراف الثالثة

قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تخضع لسيطرتنا. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو منتجاتها أو ممارساتها، ولا يعني وجود الروابط تزكيتها.

12. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما هي مطبَّقة في إمارة الشارقة. وتختص محاكم دولة الإمارات بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك قد تتمتع بها في بلد إقامتك.

13. التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلاه أحدث نسخة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد التغييرات قبولاً بالشروط المعدّلة.

14. تواصل معنا

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على hello@thesupplier.ae أو اتصل على +971 56 822 1312.